谈提升我们的管理境界
（2006年1月9日）
为什么要写下这样一个题目呢？实乃市场形势及企业现状所致。应该说，如今的企业特别是钢铁企业已经到了以成本决胜负的时代，那么企业的产品成本又取决于什么呢？窃以为，取决于由管理境界所决定的管理行为。所以，我们完全可以换一句话说：如今的企业到了以管理境界论成败的时代。
我是主张尽可能采用先进工艺和设备装备企业的，但是，我更主张用科学知识和科学思想装备企业人的头脑。因为，装备水平仅仅是市场致胜的必要条件，不是充分条件，这样的例子不胜枚举；其次，即使有了先进的工艺和设备而没有相应的科学知识和科学思想，其先进性不但发挥不出来，反而还会让人觉得不如落后一点更可靠、更皮实；然后，如果有了科学知识和科学思想，我们即有工艺和设备的缺陷，我们即有认识上的缺陷可以被消除掉，从而把工艺和设备潜在的功能发挥出来，这就是本文写下“讲究科学，用足条件”这个题目的内涵所在。
用足条件，包括用足主观条件和用足客观条件两个方面。这里面的核心和要害，是主观上有充分利用客观条件的主动和能力。其中“主动”源于科学思想，“能力”源于科学知识。在日常工作中，我们总会有这样的现象：某件事情做不好，马上想到的是用于做这件事情的原料不行、设备不行，所以事情才没有做好。因此也就顺理成章地认为要想把这件事情做好，原料要换，设备要淘汰。这些同仁很少想怎么利用或改进现在原料、工艺、设备，并辅以科学合理准确到位的操作与管理来把事情做好。我想，这些人在他没有骑过也没看见别人骑过自行车的时候，你给他一辆自行车让他骑，他肯定会说，这东西根本没法骑，要想让这东西骑上不倒，必须把它搞成四个轮子。这里告诉我们一个问题，当你想要改变客观条件时，你一定要仔细想一想，主观条件用足了没有？是不是你目前还不具备对这件事物透彻的认知力。
随着时代和技术的进步，现代高炉越来越大，转炉越来越大，自控水平越来越高，我们有些人说了：就我们手里这些玩艺，早都是人家淘汰的了，只能干点粗活，什么品种钢也干不了。说者振振有词，听起来也头头是道，但是，倒退回去15年，国有大型钢企有几家的高炉超过了450m3？有几家的转炉出钢量大于30吨？有几家的钢水经过了炉外真空精炼？我们现在的设备水平、自控水平应该比那时的相当一部分国企的装备水平高得多，可我们到现在出不来人家那时候生产的钢种。
说到讲究科学，用足条件，在我们身边也有好多成功的例子：比如，我们试轧船板，一开始制定了一个工艺，轧出来的板外观质量很棒，常规力学性能项项合格，只有－20℃冲击不合格，也就是说韧性不好。从理论上讲，提高钢的韧性，就要细化钢的晶粒，而细化晶粒的方法有三种：一是微合金细化法，这是细化晶粒的有效途径，但是要显著增加成本；二是电磁场细化法，这要增加并改造现有的装备，投资较大，运行成本高；三是机械细化法，就是在适合的温度下，用适合的轧制方式实现晶粒的细化，这个方法有一定的局限性，且成材晶粒的表里均匀性的保证比较困难，往往是板的表面晶粒匀细，里面晶粒粗大，但是，我们轧钢厂在控制轧制上做足了功，取得了令人满意的效果。试想，如果我们不这样做，或者这样做了，但是没有做到位，我们会得出什么结论？我们会采取什么样的进一步行动？对我们的长期影响是什么？这个事例告诉我们，在你没有把我们自身现有的条件用足的情况下，不要轻言取舍。
我们460m3高炉开炉后不久，热风炉烧嘴与炉体间开始出现严重拉裂漏气，当时每天疲于焊补，但是问题却越来越严重，以至于好多同志主张换成两个大烧嘴。这不仅要花很多的钱，还需要很长的工期，在相当长的时间里会严重影响生产。后来，我们经过认真分析，觉得小烧嘴在设计上没有解决消除热应力的问题，我们搞了一个方案，解决了这个问题，烧嘴与炉体间断裂的毛病没有了，现在我们回过头来想一想，如果我们当初就决定换成大烧嘴，我们不光是花了钱、耽误了生产，而是到现在，我们还会固执地以为小烧嘴不行，那样，我们不仅冤枉了小烧嘴，也使自己终生留下错误的认识，而这样是非常可怕的。
类似的例子很多，比如，我们带钢的塔型问题，一直以来被认为是设备问题，后来，我们的同志对操作方法和工艺设备进行了分析后，得出结论：是操作和设备使用不合理所致，改了以后，塔型没有了。
我们不禁要问，出现上述这些正反两方面的例证的原因是什么呢？我想，从现象上看，有的是我们没有经历过，所以没有经验；有的是我们缺乏对即有装备的科学性、全理性和潜在能力的正确认识；有的是我们真正进入了驾驭这个事物的自由王国，对事物的规律有了足够的把握。无论正面还是反面的例证其骨子里真正的原因还是科学知识和科学思想在当事人头脑中的储备额起到了决定性的作用，是认识观的正确与否起到了决定性的作用。
就人的一般特性而言，事情做不好，总是愿意从“我”之外去找原因，从科学之外去找原因。因为，对于当事人而言，这种方式最省心、最省事、最少责任，故此在相当多的情况下，特别是在需要通过提升管理水平来解决问题的时候，这种方式往往成为我们处理事物的首选。最能为这种现象提供佐证的，是我们对待事故的处理方式，公司虽三令五申，要从对员工负责，对管理者自身负责，对企业负责的高度，本着三不放过的原则去处理各种事故，但事到临头，我们总是有那样一些人，大事化小，小事化了，出了事故遮遮掩掩，结果搞得事故层出不穷，他就没闹清，只有不放过，才会少出错这个理；他就没闹清，只有少出错，才有好指标这个理；他就没闹清，只有有了好指标，才有自己真正意义上的职业荣誉。这是什么问题？是管理境界问题。
管理境界不高的人，疏于学习，懒于学习，还有很强的虚荣心，因为不学习，知识不够用，因为不动脑，事情办不好，因为要维持虚荣心，所以只能出下策、找客观，任病因常存；管理境界高的人，勤于学习，善于动脑，他们知之为知之，不知就学，不知就问，他们要的是用最优办法解决问题，他们用以维护职业荣誉的是精湛的职业技能和高尚的职业操守。
这里，我需要解释一下的是什么是主观条件，什么是客观条件：“对当事人而言，除了你自己的智力、体力、能力之外你所使用的其他人和物的所有能力都是客观条件。”
同时，我还要说明一下的是，提升管理境界的前提是提升自己的能力，特别是要让自己拥有科学知识和科学思想，无论是我们企业还是我们自身都需要通过企业人管理境界的提升来推动企业进步，都需要在企业成长过程中强力提升自身的管理境界，再重复一句，管理境界的高低取决于你所拥有的科学知识和你所具有的科学思想。